こんにちは、楽天社員のいちかです。今日もブログをご覧いただきありがとうございます！
楽天モバイルへの乗り換えを検討してネットで口コミを調べていると、「やばい」「最悪」「やめたほうがいい」「ゴミ」「後悔」といった、かなり強い言葉を目にすることがあると思います。
これから契約しようか迷っている時にこんな言葉を見ると、「安いのには裏があるのでは？」「契約したら後悔するんじゃ…」と、すごく不安になってしまいますよね。
今日はそんな皆様の漠然とした不安を解消するために、現役の楽天社員である私が、なぜネット上でここまで言われてしまうのか、その理由と「本当に契約して後悔する人・しない人の違い」を正直に解説します！
1. なぜ「やばい」「最悪」と言われるのか？（社員としての本音）
まず、ネット上にネガティブな言葉があふれている理由について、隠さずにお話しします。これには大きく2つの理由があります。
1つ目は、サービス開始初期の「繋がりにくさ」による不満です。 携帯事業に参入した当初、楽天モバイルは自社の基地局がまだ少なく、特に地下や大きな建物の中などで電波が途切れることが多々ありました。スマホが思うように使えないストレスから、SNS等で厳しいお声をたくさん頂戴してしまったのは事実です。
2つ目は、「1GBまで0円」プランが廃止された時のインパクトです。 過去にあった画期的な0円プランが終了した際、大きなニュースになりました。「無料で使えなくなるなら最悪だ、やめたほうがいい」という声が広まり、その時のネガティブなイメージが今でも検索のサジェスト（候補）に残ってしまっている面があります。
当時のご不便やご心配をおかけしたことについては、社員として本当に申し訳なく思っています。 ですが、現在は基地局が全国に広がり、プラチナバンドの開始やau回線との連携強化により、通信品質は当時とは比べ物にならないほど劇的に改善しています。
2. 楽天モバイルを契約して「後悔する人」
通信品質が改善したとはいえ、万人に100%完璧なキャリアというものは存在しません。あえて正直に言いますと、以下のような方は、いきなり楽天モバイルをメイン回線にすると後悔してしまう可能性があります。
- 常に山間部や人里離れた場所で活動することが多い人
- 地下深くの店舗でのスマホ決済などを絶対に失敗したくない人
- 実店舗で、手取り足取り手厚いフルサポートを毎月受けたい人
- 昔から使っているキャリアメール（@docomo.ne.jpなど）をどうしても無料で使い続けたい人
このようなライフスタイルやご希望がある方には、「絶対に楽天モバイルがいいですよ！」と無理におすすめすることはしません。
3. 楽天モバイルを契約して「絶対に後悔しない人」
逆に、以下に当てはまる方は、楽天モバイルに乗り換えることで毎月の生活がグッと楽になり、確実にメリットを感じていただけます。
- 毎月のスマホ代を3,000円前後に（あるいはそれ以下に）劇的に安くしたい人
- データ容量や通信制限を気にせず、動画もテザリングもガンガン使いたい人
- 専用アプリ（Rakuten Link）を使って、国内通話を無料で楽しみたい人
- 楽天市場でよくお買い物をする人（ポイント還元率が毎日＋4倍になります！）
- 「デュアルSIM」という賢い使い方を知っている人
実は、ネットで「やめたほうがいい」と書き込んでいる人と、「乗り換えて最高だった」と言っている人の違いは、この「自分の使い方に合っているかどうか」だけなんです。
4. 迷っているなら「サブ回線」からのお試しが最強です
「自分が後悔するタイプか、しないタイプか、まだ判断できない…」
そんな方に私が一番おすすめしているのが、「デュアルSIM」を活用して、楽天モバイルをサブ回線として追加する方法です。
今の携帯会社（ドコモやau、ソフトバンクなど）は解約せずにそのまま残し、2つ目の回線として楽天モバイルを契約します。 月に3GBまでの利用なら月額1,078円（税込）で維持できるため、今の電波状況を自分の生活圏で実際に試しつつ、楽天市場でのポイントアップの恩恵だけをしっかり受けることができます。
もしメイン回線で通信障害が起きた時の「予備の電波（お守り）」にもなるので、まさに一石二鳥です。
▼デュアルSIMの詳しいメリットについては、こちらの記事も読んでみてくださいね。 大規模通信障害に備える「第2の回線」。楽天モバイルがあなたのライフラインを守る最強の武器になる理由
5. まずはノーリスクでお得に試してみませんか？
「でも、お試しで契約して、もし自分に合わなくて解約したらお金がかかるんでしょ？」と心配な方もご安心ください。
楽天モバイルは、契約時の事務手数料は0円です。解約時の違約金も基本的には一切かかりません。 （※ごく一部の例外として「契約から1年以内の解約で、かつ利用実態がない場合」のみ1,078円の契約解除料が発生しますが、普通に通信をお試ししていただく分には全く問題ありませんのでご安心ください！）
さらに現在、楽天社員からの紹介限定の特別なキャンペーンを実施しています。
- 他社からの乗り換え（MNP）で 14,000ポイント
- 新規ご契約（サブ回線としての追加など）で 11,000ポイント
この社員紹介キャンペーンの最大のメリットは、過去に契約していた方の「再契約」や、「2回線目以降の追加契約」でもポイントプレゼントの対象になることです。（一般の紹介キャンペーンでは対象外です）
事務手数料ゼロで契約できて、後日まとまったポイントがもらえるため、実質的に数ヶ月分は無料で楽天モバイルをお試しできる計算になります。万が一合わなければ、いつでも解約が可能です。
ネットの悪評を見て不安に思っているなら、ぜひこの機会に、ご自身のスマホで「今の楽天モバイルの実力」を確かめてみませんか？
ネットの噂だけで諦めてしまうのは、本当にもったいないです。この記事が、皆さんのスマホ代節約の第一歩になれば嬉しいです！いちかでした！
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