こんにちは、楽天社員のいちかです。今日も私のブログをご覧いただき、ありがとうございます！
「楽天モバイルって料金が安くてポイントも貯まるから気になってるんだけど、本当のところデメリットって何？」 「契約してから後悔したくないから、悪いところもちゃんと知っておきたい」
そんなふうに、冷静に比較検討をしているあなたへ。 今日は現役の楽天社員である私が、公式サイトでは少し見えにくい「楽天モバイルのリアルなデメリット」を5つ、包み隠さずお伝えします。
もちろん言いっぱなしではなく、それぞれの「解決策」もしっかり解説しますので、ご自身の使い方に合うかどうか、ぜひこの記事でジャッジしてみてくださいね！
楽天モバイルのリアルなデメリット5選と解決策
デメリット1：専用通話アプリ（Rakuten Link）の音質が不安定な時がある
楽天モバイル最大の魅力は、専用アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話が無料でかけ放題になることです。 しかし、このアプリは通常の電話回線ではなく、インターネット回線（データ通信）を利用して音声を届けています。そのため、地下鉄の中や人混みなど、データ通信の電波が不安定な場所では、通話の音声が途切れたり、タイムラグが発生したりすることがあります。
【解決策】 仕事の重要な電話など、絶対に途切れさせたくない場面では、スマホに最初から入っている標準の電話アプリ（※こちらは30秒22円の通話料がかかります）を使うなど、状況に応じた使い分けをおすすめします。普段の家族や友人との長電話なら、Rakuten Linkで十分快適に、しかも完全無料で楽しめます！
デメリット2：場所によって電波が弱くなることがある
以前と比べて劇的に改善したとはいえ、建物の奥深くや地下などでは、まだ電波が弱くなることがあります。
【解決策】 現在はauのパートナー回線がデータ無制限で使えるようになり、繋がりやすさは大きく向上しています。さらに、念願の「プラチナバンド」の整備も順次進んでいるため、このデメリットは今後どんどん解消されていきます。
デメリット3：実店舗での「データ移行」などの一部サポートが有料
楽天モバイルの店舗でも、プランの契約や相談などはもちろん無料で親切に対応してもらえます。しかし、大手キャリアの「手取り足取りすべてやってくれる手厚いサポート」に慣れている方にとっては注意点があります。 それは、スマホの初期設定やデータ移行、LINEのアカウント引き継ぎなどをスタッフにお願いする場合、それらが有料のオプションサポートになるという点です。
【解決策】 データ移行などはご自身でできる方にとっては、全く気にする必要のないデメリットです。また、楽天モバイルはWebサイトや公式アプリ（my 楽天モバイル）の使いやすさに非常に力を入れています。プラン変更や各種手続きもスマホから数タップで簡単に（無料で）完結できるため、「お店に行かずに自分でサクッと済ませたい」という方にとってはむしろ快適です。
デメリット4：キャリアメールの持ち運びが有料になる
「@docomo.ne.jp」や「@ezweb.ne.jp」などのキャリアメールを楽天モバイルに乗り換えた後も使い続けたい場合、元の携帯会社に毎月330円程度の「持ち運び料金」を支払う必要があります。
【解決策】 この機会に、GmailやYahoo!メールなどの「無料フリーメール」に完全移行することをおすすめします。一度変更してしまえば、今後どの携帯会社に乗り換えてもメールアドレスが変わる心配がなくなり、一生モノのアドレスとして使えます。
デメリット5：プラチナバンドはまだ「全国どこでも完璧」ではない
ニュースで「楽天モバイルにプラチナバンドが割り当てられた！」と聞いて期待している方も多いと思いますが、全国すべての基地局に一瞬でプラチナバンドが配備されるわけではありません。徐々にエリアを拡大している真っ最中です。
【解決策】 「自分の生活圏でしっかり繋がるか不安」という方には、いきなりメイン回線を乗り換えるのではなく、今の携帯会社を残したまま楽天モバイルを「サブ回線」として追加する「デュアルSIM」という裏ワザを推奨しています。
デメリットを理解した賢い人には「デュアルSIM」がおすすめ
ここまで5つのデメリットを正直にお話ししましたが、「なんだ、それくらいなら自分は問題ないな」と思えた方には、楽天モバイルは圧倒的な節約になる最高のキャリアです。
それでも「やっぱり自分の住んでいる場所の電波を一度確かめたい」という慎重な方には、「デュアルSIM」を活用したサブ回線としてのお試しが最強です。
月に3GBまでの利用なら月額たったの1,078円（税込）で維持でき、楽天市場でのポイント還元率が毎日＋4倍になる恩恵も受けられます。万が一、今のメイン回線で通信障害が起きた時の「予備の電波」にもなるので安心です。
▼デュアルSIMの具体的な設定方法やメリットについては、こちらの記事で詳しく解説しています。 大規模通信障害に備える「第2の回線」。楽天モバイルがあなたのライフラインを守る最強の武器になる理由
事務手数料ゼロ・解約金ゼロ！まずは「お得に」お試しを
「でも、お試しで契約して、もしデメリットのほうが気になって解約したくなったらお金がかかるんでしょ？」
そんな心配もご無用です。 楽天モバイルは、契約時の事務手数料は0円です。また、ごく一部の例外（※契約から1年以内で利用実態がない場合）を除き、解約時の違約金も一切かかりません。
さらに現在、楽天社員からの紹介限定の特別なキャンペーンを実施しています。
- 他社からの乗り換え（MNP）で 14,000ポイント
- 新規ご契約（サブ回線としての追加など）で 11,000ポイント
この社員紹介キャンペーンは、過去に契約していた方の「再契約」や、「2回線目以降の追加契約」でもポイントプレゼントの対象になるという、一般の紹介にはない特大のメリットがあります。
事務手数料ゼロで契約できて、後日まとまったポイントがもらえるため、実質的に数ヶ月分は無料で楽天モバイルをお試しできる計算になります。万が一合わなければ、いつでも解約が可能です。
デメリットをしっかり理解できた今、あとは「自分の生活圏で快適に使えるか」を確かめるだけです。ぜひこのお得な機会に、楽天モバイルの実力を体感してみてください！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。この記事が、皆さんのスマホ選びの参考になれば嬉しいです！いちかでした！
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